Wanneer je in een omgeving met mensen werkt is verandering een constante factor. Het kan
voorkomen dat er nieuwe klanten worden binnengehaald of dat er klanten wegvallen. Een
medewerker kan ziek worden of onverwacht afzeggen. Er zijn tal van situaties te bedenken
waarin je snel moet schakelen. Maar heb je ook opgemerkt dat niet iedereen altijd even blij
is met de snelle roosterwijzigingen? Het is dan ook echt een kunst om iedereen tevreden te
houden. Maar mag je überhaupt wel zo snel schakelen bij een roosterwijziging? ONDURO vertelt je er meer over.
Wet- en regelgeving
Afgelopen jaar, op 1 augustus 2022, is er een nieuwe verandering in het Nederlandse
arbeidsrecht doorgevoerd. Deze nieuwe wet biedt meer bescherming aan medewerkers met
een onvoorspelbaar rooster. Onder deze groep vallen bijvoorbeeld oproepkrachten, van wie
het rooster wekelijks of maandelijks kan verschillen. Het doel van de wet is ervoor te zorgen
dat mensen beter weten waar ze aan toe zijn.
Volgens de nieuwe regels moet een werkgever in de arbeidsovereenkomst duidelijk
vermelden op welke dagen en tijden een medewerker verwacht wordt beschikbaar te zijn.
Stel dat je hebt afgesproken dat iemand alleen op maandag, dinsdag, donderdag en
vrijdagochtend kan werken, dan kun je die persoon niet verplichten om op de zaterdag te
werken. Als het werk buiten de afgesproken dagen en tijden valt, heeft de medewerker het
recht om de dienst af te wijzen.
De richtlijnen bepalen ook een termijn voor het annuleren van diensten. Een dienst moet ten
minste vier kalenderdagen van tevoren schriftelijk of via digitale communicatie worden
geannuleerd. Als dit niet tijdig wordt gemeld, moet de medewerker toch worden uitbetaald
voor de ingeplande uren. Zelfs als er niet gewerkt is.
Dit komt ook voor als je een medewerker wilt oproepen voor een nieuwe dienst. Dit moet ten
minste vier kalenderdagen van tevoren schriftelijk of via digitale communicatie worden
aangekondigd. Als dit niet op tijd gebeurt, kun je de medewerker niet verplichten om de
dienst te accepteren. De medewerker heeft dan het recht om de dienst te weigeren.
Kun je nu zomaar een rooster wijzigen?
Als een rooster eenmaal bekend is bij de medewerkers, kan een rooster niet zomaar
gewijzigd worden. Het rooster is namelijk de agenda van je medewerkers. Het is ontzettend
belangrijk dat medewerkers hun werk en privéleven goed in balans kunnen houden. De wet
is hiervoor bedoeld en biedt daardoor bescherming aan medewerkers met een
onvoorspelbaar rooster.
Bovendien is het ook in belang van de werkgevers. Als je zomaar een roosterwijziging
doorvoert, kun je misschien wel de bezetting regelen, maar is de medewerker dan ook blij?
Als je hier nauwelijk of geen rekening mee houdt, dan zul je op termijn gaan merken dat
medewerkers helemaal niet tevreden zijn. Dit heeft onwijs veel invloed op de productiviteit.
Ontevreden medewerkers zijn namelijk minder productief en gaan met minder plezier naar
hun werk. Dit beïnvloedt ook de samenwerking met collega’s op een negatieve manier. Het
leidt langzaam maar zeker tot steeds minder actief zijn op de werkvloer. Dit wil je natuurlijk
voorkomen als werkgever, je wilt goede medewerkers juist behouden.
De oplossing
Uiteraard zijn er meerdere oplossingen om snel een roosterwijziging te kunnen doorvoeren.
Denk hierbij aan een basisrooster. Een basisrooster zorgt voor een helder overzicht van de
beschikbaarheid van het team. Wanneer je met regelmaat naar de beschikbaarheid van het
team vraagt en dit vervolgens verwerkt in het basisrooster, beschik je altijd over de actuele
informatie.
Dit gaat je niet alleen helpen bij het snel kunnen schakelen bij een
roosterwijziging maar ook bij de positiviteit van de medewerkers. Doordat je efficiënt
communiceert, weet iedereen waar ze aan toe zijn. Dit maakt het voor medewerkers
eenvoudiger om het privé- en het werkleven in balans te houden. Ben je op zoek naar meer
professionalisering? Kijk dan eens naar de huidige technologie, dat biedt onwijs mooie
oplossingen.
Over ONDURO
ONDURO is een flexibele en in modules opgebouwd personeelsplanning pakket. Je bepaald zelf welke modules je kiest en hoe jij het pakket optimaal voor de planning inzet.
